Jogi garancia

Minden termék („Termékek”), amely online megvásárolható a weboldalon keresztül www.grafitechshop.com vagy a Grafitech alkalmazásra („Webhely”) a következő jótállás vonatkozik:

• 24 (huszonnégy) hónap a digitális termékek esetében a szállítás időpontjától, vagy a Termék kézbesítésétől számítva, ha Ön Fogyasztó a jelen dokumentumban foglaltak szerint. D.Lgs206/2005 ("Fogyasztói Kódex") („Jogi garancia”);
• 12 (tizenkét) hónap a szállítástól vagy kézbesítéstől számítva, ha Ön nem Fogyasztó. Ebben az esetben a jótállás csak akkor érvényesíthető, ha a hibát annak felfedezésétől számított 8 napon belül bejelenti.

A jogi garancia értelmében az eladó felelős a fogyasztó (a természetes személy, aki vállalkozói, kereskedelmi, kézműipari vagy szakmai tevékenységétől eltérő célból jár el, a továbbiakban: „Fogyasztó”) a szerződésszerűségi hibákért, amelyek a teljesítés időpontjától számított 2 (két) éven belül, vagy digitális tartalom vagy szolgáltatás hibái esetén azon időszak alatt válnak nyilvánvalóvá, amely alatt az eladó vállalta a digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtását.

A Fogyasztó azon kereseti kérelme, amely az Eladó által nem csalárd módon eltitkolt hibára vonatkozik, minden esetben a Termék szállításától vagy kézbesítésétől számított 26 (huszonhat) hónapon belül elévül.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztónak joga van a hibás áru ingyenes visszaszolgáltatását kérni javítás vagy csere útján, vagy – törvényben meghatározott esetekben – arányos árengedményt vagy a szerződés felmondását kérni. A javítást vagy cserét a fogyasztó kérésétől számított ésszerű időn belül el kell végezni.