Zakonsko jamstvo

Svi proizvodi („Proizvodi“) koji se mogu kupiti putem interneta putem stranice www.grafitechshop.com ili Grafitech aplikacija („Stranica“) pokriveni su jamstvom:

• 24 (dvadeset četiri) mjeseca od trenutka isporuke u slučaju digitalnih proizvoda ili isporuke Proizvoda ako ste Potrošač u skladu s D.Lgs206/2005 ("Zakon o zaštiti potrošača") („Pravno jamstvo“);
• 12 (dvanaest) mjeseci od trenutka isporuke ili dostave ako niste Potrošač. U tom slučaju, jamstvo se može ostvariti samo ako prijavite nedostatak u roku od 8 dana od njegovog otkrivanja.

Prema zakonskom jamstvu, prodavatelj je odgovoran prema potrošač (fizička osoba koja djeluje u svrhe koje nisu njezina poduzetnička, komercijalna, obrtnička ili profesionalna djelatnost, u daljnjem tekstu „Potrošač“) za nedostatke sukladnosti koji postanu očiti u roku od 2 (dvije) godine od tog trenutka ili, u slučaju nedostataka digitalnog sadržaja ili usluga, u razdoblju u kojem se prodavatelj obvezao isporučiti takav digitalni sadržaj ili usluge.

Tužba Potrošača za utvrđivanje Neusklađenosti koju prodavatelj nije prijevarno prikrio zastarijeva, u svakom slučaju, u roku od 26 (dvadeset šest) mjeseci od trenutka isporuke ili isporuke Proizvoda.

U slučaju neusklađenosti, potrošač ima pravo na besplatni povrat robe popravkom ili zamjenom ili, u slučajevima predviđenim zakonom, na razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora. Popravci ili zamjene moraju se izvršiti u razumnom roku od zahtjeva potrošača.