Právní záruka

Všechny produkty („Produkty“), které lze zakoupit online prostřednictvím webu www.grafitechshop.com nebo aplikace Grafitech („Stránky“) jsou kryty zárukou:

• 24 (dvacet čtyři) měsíců od data dodání v případě digitálních produktů nebo dodání Produktu, pokud jste Spotřebitelem podle D.Lgs206/2005 („Spotřebitelský zákoník“) („Právní záruka“);
• 12 (dvanáct) měsíců od data dodání nebo od dodání, pokud nejste spotřebitelem. V tomto případě lze záruku uplatnit pouze v případě, že vadu nahlásíte do 8 dnů od jejího zjištění.

V rámci právní záruky je prodávající odpovědný vůči spotřebitel (fyzická osoba, která jedná za jiným účelem než za účelem své podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti, dále jen „spotřebitel“) za vady shody, které se projeví do 2 (dvou) let od tohoto okamžiku, nebo v případě vad digitálního obsahu nebo služeb v době, během které se prodávající zavázal tento digitální obsah nebo služby dodat.

Žaloba spotřebitele na uplatnění vady shody se smlouvou, která nebyla prodávajícím podvodně zatajena, v každém případě promlčí do 26 (dvaceti šesti) měsíců od doby dodání nebo doručení produktu.

V případě nesouladu se smlouvou má spotřebitel právo na bezplatné obnovení zboží opravou nebo výměnou, nebo v případech stanovených zákonem na poměrné snížení ceny nebo ukončení smlouvy. Opravy nebo výměny musí být provedeny v přiměřené lhůtě od žádosti spotřebitele.