Direito de retirada

Produtos vendidos pela Grafitech

As seguintes disposições se aplicam aos produtos vendidos on-line diretamente pela Grafitech Shop:

Quem pode se beneficiar do direito de rescisão
O direito de rescisão é reservado exclusivamente aos consumidores, definidos como pessoas físicas que atuam para fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional que possam exercer. Portanto, você não poderá exercê-lo se for um profissional, definido como uma pessoa que atua no exercício de sua atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, ou seu intermediário.

Quando você pode solicitar retirada?
Você tem 14 (quatorze) dias para solicitar o cancelamento a partir da data de recebimento e/ou retirada dos produtos ou, no caso de serviços, a partir da celebração do contrato. Não é necessário fornecer nenhum motivo para o seu pedido de cancelamento.

Custos de devolução
Você não incorrerá em quaisquer custos ou penalidades decorrentes do exercício do seu direito de rescisão. Em alguns casos especificamente descritos abaixo, os custos de devolução do produto serão de sua exclusiva responsabilidade.

Como devolver dependendo do tipo de produto adquirido
Dependendo do tamanho do produto, a Grafitech Shop oferece a opção de escolher entre diferentes métodos e ferramentas de devolução. Você encontrará todas as informações relevantes nos parágrafos a seguir.